مدیراMEDIRA

سؤالات متداول

چرا برخی کالاها قیمت ندارند؟

قیمت بسیاری از تجهیزات پزشکی به برند، مدل و نرخ روز ارز وابسته است. با زدن «استعلام قیمت» کارشناسان ما گزینه‌های موجود و پیش‌فاکتور رسمی را برایتان ارسال می‌کنند.

ارسال سفارش چقدر طول می‌کشد؟

سفارش‌های تهران معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت و سایر شهرها طی ۲ تا ۵ روز کاری تحویل می‌شوند.

آیا کالاها اصل و دارای گارانتی هستند؟

تمام کالاها از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند و در صورت داشتن گارانتی، کارت گارانتی معتبر همراه کالا ارسال می‌شود.

برای مراکز درمانی پیش‌فاکتور رسمی صادر می‌کنید؟

بله؛ در مرحله‌ی پرداخت گزینه‌ی «پیش‌فاکتور رسمی» را انتخاب کنید یا لیست کالاها را از صفحه‌ی تماس با ما ارسال کنید.

چطور سفارشم را پیگیری کنم؟

از منوی «پیگیری سفارش» و با وارد کردن کد سفارش و شماره موبایل، وضعیت سفارش را ببینید.

امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

کالاهای سالم و پلمپ تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوع هستند؛ کالاهای مصرفی و استریل باز شده به‌دلیل الزامات بهداشتی مرجوع نمی‌شوند.